Belakangan banyak pengguna Instagram yang mengeluh kalau arsip unggahan stories mereka mendadak hilang. Beberapa menyebut arsip unggahan mereka yang lama berupa video tak dapat lagi diputar, dan yang lain mengatakan postingan foto mereka dari beberapa tahun yang lalu hilang.
“Story ini tidak tersedia lagi. Karena masalah teknis, story ini tidak tersedia lagi. Meskipun kami telah memperbaiki masalah ini, story Anda tidak dapat dipulihkan,” tulis Instagram dalam pemberitahuan yang dilihat beberapa pengguna di fitur Story.
Masalah ini bukan yang pertama kali terjadi. Pada bulan Juli lalu, kasus serupa juga terjadi saat sejumlah arsip pengguna hilang akibat bug teknis yang diakui oleh pihak Instagram.
Dalam notifikasi yang dikirim kepada pengguna, Instagram menjelaskan bahwa masalah teknis ini mengakibatkan beberapa arsip tidak lagi tersedia dan tidak dapat dipulihkan, meskipun mereka telah memperbaiki gangguan tersebut.
Meta, yang memiliki Instagram, saat itu menolak untuk membagikan berapa banyak pengguna yang terpengaruh. Mereka mengatakan haya orang-orang yang Story-nya hilang yang akan melihat pemberitahuan tersebut.
“Kami menemukan dan memperbaiki bug yang menyebabkan sorotan dan arsip Story beberapa orang terhapus. Sayangnya, kami tidak dapat memulihkan Story tersebut dan kami akan memberi tahu orang-orang di aplikasi jika mereka terkena dampak,” kata juru bicara Meta, dikutip dari CNN, Seni (30/9/2024).
Pengguna yang terdampak bug hanya akan menemui layar gelap yang menampilkan pesan error pada arsip Stories.
Notifikasi ini akan terus muncul pada aplikasi pengguna yang terdampak hingga Juli 2025.
Perlu diingat bahwa Instagram tidak secara otomatis menyimpan cerita ke rol kamera. Sebagai gantinya, story tersebut diunggah secara otomatis ke Arsip Cerita (story archive) yang terpengaruh oleh bug dan juga berpenaruh pada Sorotan Cerita (highlight).
Bug yang muncul menjadi pengingat bahwa mengandalkan satu metode pencadangan untuk menyimpan bukan pilihan yang bijak. Untuk itu pengguna harus memastikan foto, video, dan media lain telah dicadangkan di luar aplikasi, ini berlaku tidak hanya di Instagram tapi juga aplikasi lainnya.
Anda bisa menggunakan pihak ketiga seperti Google Drive untuk mencadangkan postingan Instagram. Berikut ini langkah untuk download archive Instagram stories di aplikasi Google Drive:
– Buka aplikasi Instagram dan masuk ke akun masing-masing
– Buka laman profil, kemudian pilih tiga garis pada pojok kanan atas aplikasi
– Lalu pilih menu “Your Activity”
– Kemudian scroll hingga menemukan “Download your information”
– Pada menu ini, pilih “Download or transfer information”
– Selanjutnya, pilih “All available information”
– Klik “Download to device” untuk mengunduhnya
– Langkah berikutnya, pilih lokasi di menu “Destination” dan klik “Google Drive”
– Hubungkan Instagram dengan akun Google Drive
– Setelah itu, izinkan Meta untuk mengakses akun Google Drive
– Tunggu beberapa saat hingga proses mengunduh informasi selesai
– Jika sudah, arsip Instagram Stories akan tersimpan secara otomatis ke Google Drive.